Abonnemang förlängdes automatiskt – vad gäller?
Ett avtal kan förlängas automatiskt, men reglerna ställer krav på villkoren och i många fall på att företaget påminner dig i tid.
Det viktigaste först
För att ett avtal ska kunna förlängas automatiskt måste det framgå av avtalsvillkoren. Konsumentverket anger också att företaget normalt ska påminna dig skriftligen senast en månad innan avtalet måste sägas upp för att inte förlängas. Det finns undantag, bland annat för kortare förlängningsperioder.
Gör så här
- Läs villkoret som företaget hänvisar till för den automatiska förlängningen.
- Kontrollera när den gamla avtalsperioden tog slut.
- Kontrollera om och när du fick en skriftlig påminnelse.
- Se hur lång den nya förlängningsperioden är.
- Kontakta företaget skriftligen om du anser att reglerna inte följts.
- Spara avtalsvillkor, påminnelser och företagets svar.
Ett konkret exempel
Vanliga misstag
- Att anta att all automatisk förlängning är förbjuden.
- Att kasta påminnelsen eller avtalet innan frågan är löst.
- Att använda regler för telekom som om de gällde exakt likadant för alla typer av avtal.
Fånga förlängningen innan nästa gång
Viddra hjälper dig göra slutdatum och återkommande avtal synliga innan kostnaden rullar vidare.
Skapa gratis kontoOlika abonnemang kan ha olika regler
Källor och vidare hjälp
-
Konsumentverket – Automatisk avtalsförlängning
Konsumentverket beskriver när avtal får förlängas automatiskt och när företaget ska påminna dig före förlängningen.
-
Konsumentverket – Ingå avtal
Konsumentverket rekommenderar skriftlig uppsägning så att du kan bevisa vad du gjort och när.
-
PTS – Regler om tjänster till slutanvändare
PTS beskriver konsumentskyddet för elektroniska kommunikationstjänster, bland annat regler om avtal och bindningstid.
Fortsätt här
Fortsätt med Viddra
Vill du ha mer hjälp likt detta?
Börja viddra. Viddra hjälper dig hitta fler saker i din ekonomi som går att förbättra och visar steg för steg vad du kan göra åt dem.
Följer du råden och genomför förändringarna ska det löna sig – målet är mer pengar över.