Riskerar att få elen avstängd – gör detta nu
En handlingsplan när du fått krav, underrättelse eller varning om frånkoppling.
Det viktigaste först
Kontakta företaget som skickat kravet samma dag. Ta reda på vilket belopp som måste betalas eller vilken rättelse som krävs, vilka datum som gäller och om det finns en tvist om fakturan.
Gör så här
- Läs alla brev och markera tidsfristerna.
- Kontakta elnäts- eller elhandelsföretaget och be om aktuell status.
- Kontrollera att kravet gäller rätt person, period och belopp.
- Fråga om betalningsplan eller annan lösning.
- Kontakta kommunen om barn, sjukdom eller andra skyddsbehov finns.
- Spara dokumentation om varje kontakt.
Ett konkret exempel
Vanliga misstag
- Att tro att elen aldrig kan stängas av.
- Att betala ett omtvistat belopp utan att först förstå kravet.
- Att missa svarstider i brev.
Få kontroll över belopp och datum
Viddra hjälper dig samla det som måste betalas och vad som kan pausas.
Skapa gratis kontoViddra avgör inte juridiken
Källor och vidare hjälp
-
Energimarknadsbyrån – obetalda elräkningar och frånkoppling
Det finns en reglerad process innan el får stängas av. Agera ändå direkt när en faktura inte kan betalas.
-
Energimarknadsbyrån – elräkningen
Elräkningen kan bestå av både elhandel och elnät, vilket avgör vem du ska kontakta.
-
Socialstyrelsen – ekonomiskt bistånd för privatpersoner
Ekonomiskt bistånd prövas individuellt av kommunen och kan omfatta skäliga kostnader för bland annat boende och hushållsel.
Fortsätt här
Fortsätt med Viddra
Vill du ha mer hjälp likt detta?
Börja viddra. Viddra hjälper dig hitta fler saker i din ekonomi som går att förbättra och visar steg för steg vad du kan göra åt dem.
Följer du råden och genomför förändringarna ska det löna sig – målet är mer pengar över.